Algemeine Verkoopsvoorwaarden

1. De venootschap EMMENAILS BVBA, waarvan de sociale zetel gevestigd is te 1050 Elsene, 292 Elsensesteenweg , is fabrikant en verdeler van producten voor natuurlijke nagels en kunstnagels.

2. Behalve bij uitdrukkelijk toegestane en geschreven afwijkingen afgesproken tussen beide partijen, is de relatie tussen EMMENAILS en haar klanten onderworpen aan onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden, waarvan wordt verondersteld dat ze door de klant zijn aanvaard, inzonderheid in het hypothetische geval dat ze in strijd zouden zijn met zijn eigen algemene of bijzondere verkoopsvoorwaarden. Het feit dat EMMENAILS een bestelling of levering heeft aanvaard zonder te protesteren tegen algemene of bijzondere voorwaarden van de klant, betekent geenszins dat EMMENAILS zich onderwerpt aan betrokken algemene of bijzondere voorwaarden van de klant. Het feit dat de klant onderhavige algemene voorwaarden niet in zijn moedertaal heeft ontvangen betekent niet dat de klant ze niet moet naleven. De algemene voorwaarden en de site van EMMENAILS, evenals zijn inhoud, werden uitsluitend opgesteld voor en aangepast aan klanten gevestigd op het Belgisch grondgebied, hoewel ze wereldwijd kunnen geraadpleegd worden. Klanten gevestigd in het buitenland dienen ervan bewust te zijn dat sommige delen van de algemene voorwaarden niet op hen van toepassing zijn en dat ze er dus ook geen aanspraak op kunnen maken. De geldigheid van de algemene voorwaarden komt door dit feit echter niet in het gedrang. EMMENAILS behoudt zich het recht voor van tijd tot tijd de algemene voorwaarden te wijzigen zonder hiervan vooraf de klant op de hoogte te brengen en zonder dat deze laatste hierdoor het recht op enige schadeloosstelling verwerft. De klant hoort dus geregeld zelf na te gaan of wijzigingen zijn opgetreden.

3. De aanbiedingen en prijslijsten die zijn opgesteld en aan de klant meegedeeld hebben geen bindend karakter. EMMENAILS is pas ten opzichte van de klant gebonden na schriftelijke of elektronische bevestiging van harentwege of vanaf het ogenblik dat EMMENAILS begonnen is met de uitvoering van het contract. Alle vermelde prijzen zijn steeds exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Prijsschommelingen en wijziging der specificiteit der producten zijn veel voorkomend. Daarom hebben alle prijzen en omschrijvingen van producten op deze site een louter informatieve functie en kunnen zij volledig rechtmatig en zonder verwittiging worden gewijzigd

4. Bestellingen kunnen enkel geplaatst worden via de HASITOPNAILS site, telefonisch op het nummer 0032(0)470670497. De communicatiemiddelen zijn telefoon en post.

5. Betaling der bestelling geplaatst per telefoon of HASITOPNAILS site, gebeurt uitsluitend contant en bij de levering, zonder korting. Betaling van bestellingen met een leveringsadres buiten België kan ofwel via kredietkaarten VISA of MASTERCARD gebeuren, ofwel door voorafgaande storting op rekeningnummer met IBAN: BE29363194817264 en BIC bankcode: BBRUBEBB. EMMENAILS garandeert de vertrouwelijke behandeling van kredietkaartnummers die haar worden meegedeeld voor de betaling van de bestellingen. 

6. Facturen zijn bovendien betaalbaar in Euro in het magazijn van EMMENAILS gevestigd te 1050 Elsene en dit zonder korting. In dit geval behoudt EMMENAILS zicht het recht voor betaling per cheque, wissel of andere valuta te weigeren. Vertegenwoordigers van EMMENAILS zijn niet gemachtigd om betalingen van facturen te incasseren of om hiervoor een geldige kwitantie te verstrekken. De niet-vereffening van een factuur bij het verstrijken van haar uiterste betaaldatum, produceert van rechtswege en zonder voorafgaande mededeling:

a)de volledig rechtmatige opeisbaarheid van alle nog niet verstreken facturen. Voor deze facturen wordt de uiterste betaaldatum dezelfde als de uiterste betaaldatum van de eerste onbetaald gebleven factuur. b)een verhoging van het te betalen saldo met een maandelijkse interest van 1 %, waarbij elke aangevatte maand wordt beschouwd als een volledige maand. Het verschuldigde bedrag zal tevens volledig rechtmatig en zonder voorafgaande verwittiging worden verhoogd met een bedrag gelijk aan 15 % van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 125€, bij wijze van forfaitair en ondeelbaar strafbeding. c)de toestemming om elke andere lopende bewerking op te schorten of af te breken. De eventuele verlening van uitstel van betaling betekent niet dat EMMENAILS afstand neemt van de toepassing van onderhavige algemene voorwaarden.

7. Normaliter worden leveringen op Belgisch grondgebied binnen de 48 uur uitgevoerd door de diensten van BPOST of DPD op voorwaarde dat de bestelling vóór 11 uur werd geplaatst, tenzij de stock uitgeput is, een geval van force majeure voorkomt of het dossier vooraf geanalyseerd moet worden. Bij ontstentenis van bevestiging van bestelling vóór 11 uur, zal de levering gebeuren binnen de 72 uur. Eventuele laattijdige leveringen zullen in geen geval recht verlenen op een schadeloosstelling. Voor leveringen in België, leveringskosten bedragen 10 € exclusief BTW voor elke bestelling met een waarde lager dan 175 € exclusief BTW; bestellingen met een waarde die de 175 € exclusief BTW overschrijdt en te leveren op Belgisch grondgebied worden franco geleverd. Bestellingen voor minder dan 50 € exclusief BTW worden verhoogd met bijkomende administratieve kosten boven op de leveringskosten, ten bedrage van 12,50 € exclusief BTW. De aanvraag voor betaling bij levering leidt tot een toeslag van 5,00€ excl BTW. De klant mag echter, indien hij dit verkiest, zijn bestelling komen afhalen in het EMMENAILS magazijn om de bijkomende administratiekosten te besparen. Frankeerkosten voor een extraterritoriale levering zijn volledig ten laste van de klant, onafhankelijk van het bedrag van de bestelling. Extraterritoriale leveringskosten worden enkel gemaakt op uitdrukkelijke vraag van de klant. EMMENAILS garandeert dat de goederen, die via een vervoermaatschappij geleverd worden, van goede kwaliteit zijn en geen enkel mankement vertonen. EMMENAILS garandeert dat de goederen degelijk verpakt worden vóór verzending en dit volledig conform het reglement van de vervoermaatschappij. EMMENAILS kan niet verantwoordelijk gesteld worden in geval van beschadiging van de goederen tijdens het transport. Het is raadzaam dat de klant een verzekering afsluit om zichzelf in te dekken tegen schade.Verzend- en administratiekosten voor reeds verzonden bestellingen die door de klant geweigerd of afgezegd worden zullen in rekening gebracht worden. De vervoer kosten zijn volledig ten laste van de Agenten of Verdeler die een overeenkomst hebben getekend.

8. In afwijking van artikel 1583 van het burgerwetboek, blijft EMMENAILS eigenaar van de verkochte producten tot de dag van hun volledige betaling in hoofdsom en/of interesten en/of forfaitaire vergoeding. Hierbij geeft de klant aan de verkoper opdracht van alle sommen die derden aan de eerstgenoemde nog verschuldigd zijn. De klant ontslaat EMMENAILS van elke formaliteit van betekening en zal alle eventuele kosten dienaangaande dragen. Daarbij verleent de klant aan EMMENAILS het recht om op elk moment het materiaal terug te vorderen, waar het zich ook bevindt. Voor zover als nodig machtigt de klant EMMENAILS in de door de klant bezette plaatsen binnen te treden om het materiaal terug te vorderen.

9. De klant zal over gratis online hulp beschikken met betrekking tot het product dat hij bij EMMENAILS heeft gekocht. EMMENAILS vraagt de klanten niettemin in eerste instantie de handleidingen te raadplegen die het product vergezelden of de productinformatie op de site te lezen, zodat EMMENAILS de kans krijgt zich te concentreren op de meer ingewikkelde problemen. De bestelde producten worden noch teruggenomen, noch omgeruild; enkel producten met één of meerdere fabricatiefouten zullen worden omgeruild. De klant zal dan betrokken product op de kosten van EMMENAILS mogen terugsturen op voorwaarde dat het product in zijn oorspronkelijke verpakking zit. Bij ontstentenis, zal het pakket niet aanvaard worden en zal het teruggestuurd worden naar de klant. Kleurvariaties zijn gevoelig voor veel externe instellingen die EMMENAILS niet aankan. Kleurvariaties tussen sitefoto's of labels kunnen niet als reden voor uitwisseling worden beschouwd.

10. Controleer meteen na ontvangst uw aangekochte goederen. Telefoneer ons binnen de 48 u indien u evidente productiefouten mocht vaststellen, of indien de bestelling niet correct zou blijken te zijn. Snijd de originele verpakking van toestellen steeds voorzichtig open, zonder zet te beschadigen. Houd ze bij zolang de garantie van kracht is. Plooi de dozen desnoods plat. Op deze manier nemen ze zo weinig mogelijk plaats in, maar kunt u ze indien nodig met kleefband in originele staat terugbrengen. Houd ook alle binnenverpakking en instructieboekjes bij.

11. Gezien de rol van tussenpersoon die EMMENAILS vervult met betrekking tot bepaalde producten van het gamma, is de garantie geldig voor geleverde goederen steeds gelijk aan de garantie die door de fabrikant wordt gegeven. Voor zover de algemene voorwaarden en de uitgebreidheid van deze voorwaarden het toelaten, zal EMMENAILS in ieder geval haar tussenkomst beperken tot de vervanging van defecte goederen of de terugbetaling van de betaalde kostprijs. De klant heeft dus niet het recht een bijkomende schadevergoeding te eisen. EMMENAILS zal in geen geval de verantwoordelijkheid dragen voor het niet-nakomen door de fabrikant van zijn verplichtingen met betrekking tot de garantie, inzonderheid in geval van faillissement van de fabrikant.

12. EMMENAILS is in geen geval verantwoordelijk voor verlies of materiële of andere schade van welke aard dan ook, opgelopen door de klant of derden, tengevolge van transport, levering, opslag, plaatsing, gebruik of in gebruikstelling van de geleverde goederen. Zonder enige beperking wordt tevens bedoeld: schade aan materieel, lokalen, cliëntes van nagelstylisten en bezittingen van cliëntes van nagelstylisten of andere derden, bedrijfsschade en lichamelijke schade.

13. EMMENAILS brengt er voor zover als nodig zijn klanten van op de hoogte dat de EMMENAILS site links of hyperlinks naar andere sites kan bevatten (de “gelinkte sites”). EMMENAILS treft geen enkele schuld met betrekking tot de inhoud van een gelinkte site of gelijk welk product of gelijk welke dienst erop voorkomend. De gelinkte site wordt beheerd door een operator die volledig losstaat van EMMENAILS.

14. Verkoop en levering van goederen door EMMENAILS brengt geen enkele overdracht van daaraan verbonden intellectuele rechten met zich mee. Deze rechten blijven het eigendom van de leverancier van EMMENAILS en de klant verbindt er zich toe deze niet te schenden. EMMENAILS verklaart dat, bij haar weten, de geleverde goederen in geen geval de intellectuele rechten van derden schenden. EMMENAILS draagt dus in geen geval verantwoordelijkheid in geval van overtredingen die mogelijk kunnen optreden met betrekking tot bezit, uitoefening of schending van intellectuele rechten voor geleverde goederen.

15. Indien verschillende personen en/of rechtspersonen gelijktijdig als opdrachtgever en/of als koper optreden, zijn zij hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot alle verplichtingen voortspruitend uit de overeenkomst. Als een factuur op verzoek van de besteller, op naam van een derde wordt geschreven blijft de besteller hoofdelijk en ondeelbaar met de derde opzichtens Districos NV gehouden tot het naleven van alle verbintenissen die uit de overeenkomst voortvloeien.

16. In het kader van postorderverkoop aan consumenten in het toepassingskader van de wet van 14 juli 1991, gewijzigd bij wet van 25 mei 1999, heeft de consument het recht de verkoper te laten weten dat hij afziet van de aankoop, zonder boete en zonder opgave van enige reden, binnen de zeven werkdagen vanaf de dag volgend op de leveringsdatum. Deze beslissing zal echter enkel van kracht zijn op voorwaarde dat de consument zijn besluit aan de verkoper heeft meegedeeld bij aangetekend schrijven en dat de goederen zich nog steeds in hun oorspronkelijke verpakking bevinden. Bij uitoefenen van dit recht, zal de consument de goederen moeten terugsturen naar EMMENAILS, via elke mogelijke weg, op eigen kosten en op eigen risico. Met “consument” wordt bedoeld: iedere fysieke persoon of rechtspersoon die producten of diensten, op de markt te koop gesteld, koopt of gebruikt voor niet-professionele doeleinden. Deze clausule is dus niet van toepassing op fysieke personen of rechtspersonen die EMMENAILS producten aankopen voor professionele doeleinden.

17. Door het plaatsen van zijn bestelling per telefoon of e-mail of op de Internetsite van EMMENAILS, verleent de klant uitdrukkelijk zijn toestemming aan EMMENAILS om zijn persoonlijke gegevens te verwerken en te gebruiken voor interne beheersdoeleinden binnen de firma. Met “interne beheersdoeleinden” wordt bedoeld: klantenbeheer, beheer der bestellingen, leveringen, facturatie en diensten, opvolging van solvabiliteit alsook marketing en geadresseerde reclame. De klant die telefonisch of via de HASITOPNAILS site heeft besteld mag op ieder moment vragen om zijn persoonlijke gegevens, die EMMENAILS heeft geregistreerd, te raadplegen, te wijzigen of te schrappen respectievelijk door naar de sociale zetel van EMMENAILS te schrijven. Voor bijkomende inlichtingen wordt de klant uitgenodigd zich te richten tot de publieke lijst, die wordt bijgehouden door de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.

18. De klant verbindt er zich toe de aangekochte producten niet verder te verkopen, te herverdelen of uit te voeren, tenzij hij hiertoe vooraf de uitdrukkelijke toestemming heeft verkregen. De klant mag enkel deze producten verder verkopen aan “consumenten” waarvoor geen specifieke vorming vereist is om ze correct te gebruiken. Enkel door EMMENAILS erkende verdelers mogen producten verder verkopen, waarvoor een specifieke training nodig is om ze te gebruiken,  of mogen opleidingen verstrekken in nagelstylisme en andere technieken of behandelingen behorend tot het EMMENAILS gamma.

19. Het vervallen of de niet-toepasbaarheid van één van de voorwaarden van deze tekst, wijzigt in geen geval de andere voorwaarden. Deze blijven volledig van kracht. De voorwaarde waarvan sprake blijft toepasbaar zover als dit bij wet toegelaten is.

20. De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijsvoering kunnen dienen.

21. Betwistingen met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van het contract of van huidige algemene voorwaarden vallen uitsluitend onder de Belgische wetgeving en worden enkel behandeld door de Brusselse gerechtshoven.